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不一樣的節日 一樣的服務——物業好人好事獲業主贊揚

日期:2013-06-03 / 作者:admin / 訪問:3266

春節前夕,為了讓名都小區的業主們能過上一個安定、祥和的春節,盛天名都物業管理服務中心副主任楊美英于2月7日下午利用下班后的時間與各班組代表上門告知業主,提醒其合理處置堆放在陽臺上的雜物,預防春節期間燃放煙花爆竹引起火災,做好春節前安全防火隱患的排查工作。

由于我們物業管理服務行業的工作職責所需,員工們在春節期間仍然要在工作崗位上正常值班,維護著小區的公共安全。特別是秩序班組的隊員們,每天接班都非常認真的巡視小區,做好公共門禁及樓層消防設備的安全巡檢工作,在巡視工作中,看到業主均會主動問候業主“春節好!”;發現有業主提攜重物的,便義務幫忙提至業主家門口。2月11日,大年初二,秩序中班隊員劉廣生從廣場鋪面巡視至3棟2單元對面的臨時車位時,發現一奧迪車后窗未關,車座上放有一高檔的棕黑色單肩包及過節禮品若干,劉廣生趕緊用對講機呼前臺通知車主下來關車窗,前臺客服盧主管接報后,第一時間查詢到了該車主的聯系方式,但撥通電話3次后仍無人接聽,為避免車主出現不必要財物的損失,便建議劉廣生先將棕黑色單肩包拿上物業前臺來保管,還留下字條提醒車主有空請帶上車輛行駛證前來物業辦公室領取,并交待下一班接班的隊員留意該車位。大年初四中午,車主彭先生到車庫看到物業留言的字條后便馬上帶上行駛證前來物業領取了單肩包,在確認包內無任何財務損失后,他對物業員工的認真負責的工作態度表示肯定及贊揚。

還有5-2單元一住戶家的阿姨因患有輕度中風康復后,為保健每天需下來到廣場散步鍛煉身體,而2月15日下午17時巡邏隊員歐陽成看到她散步回至單元大門時不小心摔倒了,便連忙上前攙扶她回到房門口,并提醒她注意身體,業主看到后非常地感激我們的秩序員,現在每次看到他都會熱情打招呼表示感謝……

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